Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de 1001 Couleurs sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Elle s’applique au site internet de 1001 Couleurs, artisan peintre décorateur basé à Drusenheim.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

1001 COULEURS
SARL au capital social de 2 000 €
Siège social : 16 rue de Soufflenheim, 67410 Drusenheim, France
SIREN : 527 713 416
SIRET : 527 713 416 00024
RCS : Strasbourg 527 713 416
Code APE / NAF : 43.34Z – Travaux de peinture et vitrerie
N° TVA intracommunautaire : FR59527713416

Téléphone : 06 72 73 16 16
Adresse e-mail : info@m1c.fr

Les informations juridiques publiques confirment notamment l’adresse de l’établissement, le SIRET, l’activité principale et la forme juridique de 1001 Couleurs.

2. Prestataire technique du site

Le site internet a été conçu, développé ou administré par :

Weblance
Agence web, SEO et stratégie digitale
Adresse : 12 Rue des Écrivains
Téléphone : +33 6 43 47 37 14
E-mail : contact@weblance.fr

Weblance intervient en qualité de prestataire technique pour la création, la maintenance, l’optimisation ou l’administration du site internet.

3. Données personnelles collectées

Le site peut collecter des données personnelles lorsque l’utilisateur utilise un formulaire de contact, un formulaire de demande de devis ou tout autre moyen de prise de contact mis à disposition sur le site.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• commune ou zone géographique du projet ;
• type de profil : particulier ou professionnel ;
• type de projet : peinture, décoration intérieure, enduit naturel, revêtement mural ou sol, peinture extérieure, conseil ;
• informations relatives au chantier ou au projet ;
• surface approximative, délai souhaité, budget indicatif ;
• message ou détails complémentaires transmis volontairement ;
• photos ou fichiers éventuellement ajoutés par l’utilisateur pour illustrer son projet.

Ces informations sont transmises volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de contact ;
• traiter les demandes de devis ;
• comprendre le projet transmis par l’utilisateur ;
• recontacter l’utilisateur par téléphone ou par e-mail ;
• établir une proposition commerciale ou un devis ;
• assurer le suivi de la relation précontractuelle ou commerciale ;
• améliorer la qualité des échanges et du service proposé.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose principalement sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur demande un devis ou des informations ;
• l’intérêt légitime de 1001 Couleurs à répondre aux demandes entrantes et à assurer le suivi de ses prospects et clients ;
• le consentement, lorsque l’utilisateur accepte certains cookies ou transmet volontairement des fichiers via le formulaire ;
• les obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées dans le cadre comptable, fiscal ou administratif.

6. Formulaires de contact et de demande de devis

Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire sur le site, les informations renseignées sont transmises à 1001 Couleurs afin de permettre le traitement de la demande.

Dans le cas d’une demande de devis en ligne, les données transmises peuvent inclure des informations détaillées sur le projet : type de chantier, commune, surface approximative, délai, budget, ambiance souhaitée, niveau d’accompagnement et photos éventuelles.

Les photos ajoutées par l’utilisateur servent uniquement à mieux comprendre l’état des supports, les pièces concernées ou le type de travaux souhaité.

L’utilisateur s’engage à ne transmettre que des informations exactes, utiles et directement liées à sa demande.

7. Photos et fichiers transmis via le formulaire

Lorsque l’utilisateur ajoute volontairement des photos ou fichiers via un formulaire, ceux-ci peuvent être stockés temporairement sur le serveur du site afin de permettre à 1001 Couleurs de les consulter dans le cadre de la demande.

Ces fichiers ne sont pas destinés à être publiés sur le site sans autorisation préalable de l’utilisateur.

Les fichiers transmis sont utilisés uniquement pour :

• analyser la demande ;
• comprendre l’état des supports ;
• préparer une réponse, un rendez-vous ou un devis ;
• faciliter les échanges avec le client ou prospect.

Il est recommandé de ne pas transmettre de documents contenant des données sensibles ou inutiles à la demande.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement.

À titre indicatif :

La CNIL rappelle que les données ne doivent pas être conservées indéfiniment, mais uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement. Pour les prospects non clients, une durée maximale de 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact est couramment retenue dans les référentiels applicables.

9. Destinataires des données

Les données personnelles collectées via le site sont destinées à :

• 1001 Couleurs, pour le traitement des demandes ;
• Weblance, uniquement si une intervention technique sur le site est nécessaire ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment l’hébergeur, le service d’envoi d’e-mails ou les outils de sécurité ;
• les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale.

Les données ne sont pas cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

10. Hébergement des données

Le site est hébergé auprès de :

OVH SAS
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site internet : ovhcloud.com

OVH est également mentionné comme hébergeur dans les informations publiques de Weblance.

11. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation sur un site internet.

Le site peut utiliser plusieurs types de cookies :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• cookies de préférence ou de confort ;
• cookies de mesure d’audience, si un outil statistique est activé ;
• cookies liés à des contenus tiers, si des services externes sont intégrés.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas forcément de consentement. En revanche, les cookies non essentiels, notamment certains cookies de mesure d’audience, publicitaires ou issus de services tiers, doivent faire l’objet d’une information claire et, le cas échéant, d’un consentement préalable.

L’utilisateur peut gérer ses préférences de confidentialité à tout moment via le module prévu à cet effet :

[gdpr_preferences text="Préférences de confidentialité"]

12. Cookies nécessaires au fonctionnement du site

Le site peut déposer des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :

• assurer la sécurité du site ;
• conserver temporairement une session ;
• permettre le fonctionnement de WordPress ;
• mémoriser les préférences de cookies ;
• assurer l’affichage correct du site.

Exemples de cookies techniques pouvant être utilisés :

Ces cookies sont principalement techniques.

13. Mesure d’audience

Le site peut utiliser un outil de mesure d’audience afin de comprendre la navigation des visiteurs, d’identifier les pages consultées et d’améliorer le contenu proposé.

Selon la configuration du site, cet outil peut être :

• Google Analytics ;
• Matomo ;
• Google Site Kit ;
• ou tout autre outil de statistiques installé sur WordPress.

Lorsque des cookies de mesure d’audience non exemptés sont utilisés, l’utilisateur doit pouvoir les accepter, les refuser ou modifier son choix.

Si Google Analytics est utilisé, certains cookies tels que _ga ou _gid peuvent être déposés afin de mesurer l’audience du site.

À conserver uniquement si Google Analytics est réellement installé sur le site :

14. Contenus intégrés depuis d’autres sites

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus provenant de sites tiers, par exemple :

• vidéos ;
• cartes interactives ;
• boutons de réseaux sociaux ;
• publications intégrées ;
• polices ou ressources externes ;
• outils de mesure ou de suivi.

Ces contenus intégrés se comportent comme si l’utilisateur se rendait directement sur le site tiers concerné.

Ces services peuvent collecter des données, utiliser des cookies ou suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré, selon leur propre politique de confidentialité.

15. Réseaux sociaux

1001 Couleurs peut être présent sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou d’autres plateformes.

Lorsque l’utilisateur interagit avec ces réseaux sociaux depuis le site ou depuis les pages sociales de l’entreprise, les plateformes concernées peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

1001 Couleurs n’est pas responsable des traitements effectués directement par ces plateformes.

16. Sécurité des données

1001 Couleurs et ses prestataires techniques mettent en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

• accès restreint à l’administration du site ;
• hébergement professionnel ;
• mises à jour techniques ;
• sécurisation des formulaires ;
• configuration d’un envoi d’e-mails via serveur SMTP ;
• sauvegardes et maintenance technique.

Aucun système n’étant totalement infaillible, l’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de sa demande.

17. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter 1001 Couleurs à l’adresse suivante :

info@m1c.fr

La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, une preuve d’identité pourra être demandée.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

19. Données des mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles relatives à des mineurs.

Si une telle collecte devait être constatée, la personne concernée ou son représentant légal peut demander la suppression des données à l’adresse suivante :

info@m1c.fr

20. Prospection commerciale

Les données transmises via le site peuvent être utilisées pour répondre à une demande de contact ou de devis.

1001 Couleurs ne réalise pas d’envoi de prospection commerciale automatisée sans base légale appropriée.

L’utilisateur peut s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection en contactant :

info@m1c.fr

21. Prise de décision automatisée

Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs pour l’utilisateur n’est réalisée à partir des données collectées via le site.

22. Transfert des données hors Union européenne

Les données sont principalement traitées en France ou dans l’Union européenne.

Toutefois, certains services tiers, notamment outils de mesure d’audience, polices, cartes, vidéos ou réseaux sociaux, peuvent impliquer des transferts de données hors Union européenne selon leur propre fonctionnement.

Dans ce cas, ces transferts relèvent des garanties prévues par les prestataires concernés et par la réglementation applicable.

23. Modification de la politique de confidentialité

1001 Couleurs se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte :

• des évolutions du site ;
• des outils utilisés ;
• des obligations légales ;
• des recommandations des autorités compétentes ;
• des évolutions techniques ou organisationnelles.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.